7月23日12时35分，一位女顾客在蓝岛大厦乘坐超市下行扶梯时，不慎将裤脚卷入扶梯。关键时刻，公司驻蓝岛大厦保安员孟强强敏感敏锐，第一时间发现该情况后果断按下紧急制动按钮关停扶梯。面对突如其来的惊吓，顾客情绪激动，孟强强态度温和安抚顾客情绪，并及时向大厦安全管理部反馈情况。最终在多方工作人员的共同努力下将顾客的裤脚从扶梯中取出，有效防止了事态进一步恶化。事件中，孟强强反应迅速、处置得当，态度认真负责，赢得了顾客和大厦领导的一致认可和赞扬。

8月7日，蓝岛大厦给予孟强强发放现金以示鼓励，并将此事件列为应急处置典型案例进行内部宣传。