有这样一群被“忽视”的守护者，他们是警情处理链条上不可或缺的第一环，他们以电话为“剑”，以声音为“盾”，将一根根无形“生命线”，默默编织成一张张坚韧“安全网”，守护着人民群众的安全与希望，他们就是北京保总朝阳分公司驻朝阳公安分局110接警员。

以“声”为盾，在响应上有态度。“您好，这里是朝阳公安分局，请问发生了什么？”一句简单而坚定的话语，是每一位接线员接起电话时的开场白。面对形形色色的警情，从家庭纠纷到暴力犯罪，从迷路儿童到电信诈骗，再到火情、交通事故，接线员们都需要保持冷静，用耐心和智慧引导求助者，同时迅速记录关键信息，确保每一条警情都能得到及时有效地处理。

以“声”为盾，在调度上有准度。“请您保持冷静，民警马上就到！”有力的声音，给予报警人安心的承诺。在他们的安抚下，报警人的情绪逐渐稳定，能够更清晰、准确地提供信息。另一方面，接警员快速调度，将警情准确通知到案件所属管辖地民警，接到指令的民警第一时间驶向案发地点。期间，接警员始终紧盯着电台，时刻关注着出警的进展，随时准备提供进一步的协调和支持。

以“声”为盾，在处置中有深度。看似简单工作的背后，却隐藏着巨大的压力和挑战。一年365天、全天24小时，每天要接收、处置治安类警情约1800件，交通事故类警情约1300件。面对高强度工作、精神的高度集中以及各种突发状况，他们从纷扰中抽丝剥茧，凭借多年的工作经验，以极高的专业水平，总能化险为夷，作出妥善有效处置。

平凡的岗位、小小的“话机”，朝阳110接警员默默付出，时刻守护着你我的平安，他们用声音形成了守护人民群众安全的坚实盾牌，以坚守和付出，诠释着自己的使命和担当……